B2C（Business To Customer）是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。

2006年开始中国B2C市场进入快速发展阶段。这个阶段电子商务企业大量涌现，品类逐步向百货类扩张。以京东、凡客为代表的垂直B2C成为该阶段的亮点。2008年到2010年，淘宝推出淘宝商城、电器城和鞋城。中国的B2C发展到达高速期之后，意味着商业模式逐步走向成熟，由于物流、支付、监管等因素受到约束的细分市场也逐步抬头。

市场规模方面，《中国网络零售B2C市场季度监测报告2022年第1季度》数据显示，2022年第1季度，中国网络零售B2C市场交易规模为16988.5亿元人民币，同比增长6.1%。市场份额方面，2022年第1季度，天猫成交总额较去年同期增长5.8%，占据市场份额62.8%，排名第一。京东成交总额较去年同期增长18.6%，其市场份额为29.6%，排名第二。唯品会排名第三，其市场份额为3.7%。苏宁易购和小米有品分别以1.6%和0.5%的市场份额位列第四和第五。

行业标准建设动态方面，2020年10月9日，商务部消息指出，2019年立项的《B2C电子商务平台经营者交易规则制定指南》行业标准(立项名称：《网络零售第三方平台交易规则制定指南》)已完成起草工作，现公开征求意见。在基本原则方面，《指南》提及，电子商务平台经营者制定、修改交易规则时应平等对待各方主体，不得利用交易规则谋取不合理的利益或确立不合理的竞争优势，破坏竞争秩序。

从B2C市场未来发展情况看，随着网络购物用户网络购物意识的逐渐成熟及网络购物行为的日趋理性，产品品质及服务水平成为影响网络购物用户购买决策的重要因素，对品质产品的诉求将继续推动B2C市场的高速发展。预计未来B2C市场交易规模与C2C市场交易规模的差距会进一步拉大，B2C将占据电子商务零售市场的主导地位。

和仕咨询发布的《2022-2026年中国B2C电子商务市场投资分析及前景预测报告》共六章。首先介绍了B2C电子商务的模式、分类等，接着分析了国内B2C电子商务行业的现状和国际国内B2C电子商务市场的运行情况。随后，报告详细介绍了3C产品、母婴产品、服装、医药保健等领域B2C电子商务的发展及主要B2C电子商务企业的经营状况，最后分析了B2C电子商务市场的投资状况与未来前景趋势。