免税业是一些国家和地区选择设立在口岸、运输工具和市内的零售商给予特殊待遇，允许其向出入境旅客销售免税商品的旅游服务行业。我国免税采用国企专营牌照管理，具有免税品经营资质的企业有8家，行业准入壁垒高且集中度高，信用风险较低。中国免税店的主要业态有机场免税店、市内免税店、离岛免税店三种，其中机场免税店占据主导地位。

由于旅游业发展迅速及居民收入水平提高，2016年至2019年，中国的免税品市场展现快速增长，复合年增长率为28.8%。2020年，受新冠疫情影响，且由于成功控制疫情，加上中国政府旨在发展免税品市场及扩大国内消费的有利政策，中国免税品市场展现韧性，于2020年仍然达到人民币329亿元，仅较2019年下跌34.2%，而同期全球及亚洲分别下跌60.9%及40.2%。

2020年3月13日，国家发改委发布《促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》，提出大力优化国内市场供给，改善进口商品供给，进一步完善免税业政策。完善市内免税店政策，建设一批中国特色市内免税店。扩大口岸免税业务，增设口岸免税店。适时研究调整免税限额和免税品种类等。2020年6月1日，中共中央、国务院正式印发《海南自由贸易港建设总体方案》，提出放宽离岛免税购物额度至每年每人10万元，扩大免税商品品种。2020年6月29日，财政部、海关总署、税务总局发布《关于海南离岛旅客免税购物政策的公告》，自7月1日起实施，免税购物额度从每年每人3万元提高至10万元；离岛免税商品品种由38种增至45种；取消单件商品8000元免税限额规定；以额度管理为主，除化妆品、手机、酒类外，不对其他品类单次购买数量进行限制。十四五规划和2035远景目标纲要明确提出，要“完善市内免税店政策，规划建设一批中国特色市内免税店”，并提出“北上广深成”五个国际消费中心。

我国对免税行业实行“统一经营、统一组织进货、统一制定零售价格、统一制定管理规定”的政策，各类免税业态均以授权牌照、指定专营公司的模式运营，行业准入壁垒较高。我国目前共有10家获得免税业牌照的企业，分别为：中免、日上免税行（已被中免收购）、海免（已注入中国中免）、珠免、深免（隶属深圳国资委）、中出服（隶属国药集团）、中侨中免（隶属中国国旅兄弟公司港中旅，目前仅保留哈尔滨中侨市内免税店，为中国入境归国人员提供补购免税商业服务）、王府井、以及2020年8月获发离岛免税牌照的海旅投和海发控。未来政府对免税牌照有望逐步放开。

和仕咨询发布的《2022-2026年中国免税业投资分析及前景预测报告》共十章。首先介绍了免税业相关概念及国外免税业的发展情况，接着分析了中国免税业的发展环境、中国免税业总体发展状况。然后分别对机场免税业、市内免税业、海南离岛免税业及国内外免税业重点企业的经营状况进行了详尽的透析。最后，报告对免税业进行了投资分析并对行业未来发展前景进行了科学的预测。